Stundenplan
Rechtliche Grundlagen für Tabakfachhändler
Grundlagen des allgemeinen Zivil- und Unternehmensrechts, Arbeitsrecht und Mitarbeiterführung, Abgabenrecht
Wirtschaftliches Denken in der Tabaktrafik
Einführung in die Betriebswirtschaft, Buchführung und Kostenrechnung, Jahresabschluss, optimale Unternehmensgründung, Steuerrecht
Kundenorientiertes Verhalten
Kundenservice, Kundenbindung und Beschwerdemanagement
Vorstellung der wichtigsten Industriepartner
Moosmayer, Philip Morris, tobaccoland, JTI, BAT, ImpTob usw.
Sicherheit in der Tabaktrafik
Landespolizeidirektion Niederösterreich